考研学管师--非销售岗位

1.学员管理

（1）及时掌握每位学员的学习进展，收集并分析学员遇到的问题，制定切实可行的应对措施；

（2）落实学员定期回访，监督学习进度，确保学习计划有效执行；

（3）组织学员及课程顾问签到工作，按月汇总课程顾问授课课时；

（4）协调处理学员各类临时事务，如请假申请、课时临时调整等事项；

（5）完成上级交办的其他工作任务。

2.学员服务

（1）办理新学员入学相关手续；

（2）开课前确认授课时间、教师安排、教材资料、教室及教学设备准备，并向学员发送开课通知；

（3）依据教学进度，提供课前与课后的全流程支持服务；

（4）根据课程规划，跟踪学员出勤、作业完成及自习情况，对未达标学员及时沟通并协助改进；

（5）建立并维护学员档案，动态更新各阶段学习记录，并向学员及家长反馈学习成效；

（6）为学员提供择校、选专业以及复试调剂方面的指导建议。

任职资格：

1.本科及以上学历，专业不限，普通话表达清晰流畅；

2.具备较强的沟通能力、语言表达能力及服务意识；

3.有教育培训行业工作经验者优先考虑；

薪资福利：

1.享受10天带薪年假

4.工龄工资逐年增长

5.节假日福利、生日关怀

环境氛围：

1.提供契合考研学生学习需求的舒适办公环境

2.团队以95后、00后为主，管理扁平化，倡导开放交流，充满年轻活力的工作氛围