人力行政主管

【岗位职责】 一、组织架构搭建 1、依据景区运营实际，独立规划并持续优化运营团队的组织体系、岗位设置及职能划分，保障各业务单元高效运转。 2、制定适用于景区季节性用工及临时活动（如节庆高峰、专项活动）的人力调配策略，确保人员配置灵活有序。 二、招聘与配置 1、全面负责景区所有岗位（涵盖一线服务、技术维护、管理职能）的招聘实施，拓展本地及周边县市招聘资源（如乡镇劳务合作组织、旅游类职业院校等），应对区域用工难题。 3、主导紧急岗位空缺（如旅游旺季临时人员）的快速补员机制，构建常态化景区人才储备机制。 三、培训体系搭建 1、围绕景区服务核心（游客安全、应急处置、生态保护、文化导览等），建立新员工入职、在岗技能进阶及旺季上岗前强化培训体系。 2、开展山地作业规范、自然灾害应对、大客流疏导等专项训练，增强团队突发事件处理能力。 四、劳动关系管理 1、完善景区劳动合同、兼职协议、季节性用工合同等法律文书，有效防控用工合规风险。 2、协调处理员工申诉、工伤事件（如山区作业意外）、劳资争议，营造稳定和谐的用工氛围。 五、绩效与制度落地 1、结合景区关键指标（游客满意度、安全事故率、响应速度等），协助拟定基层岗位绩效考核方案并推进落地执行。 2、健全景区人事管理制度（考勤管理、排班安排、加班规则、休假流程等），确保符合地方法规及山地工作实际。 【任职要求】 经验与能力 1、具备3年以上人力资源全模块工作经验，其中至少1年在文旅景区、酒店或服务行业担任同类职务，有从零组建景区团队经历者优先。 2、了解山区或偏远地区用工特点，能独立应对突发性人力短缺、季节性用工波动等挑战。 3、熟悉《劳动法》及相关地方政策规定（江西省、上饶市），具备独立处理劳动纠纷的能力。 4、善于将景区服务标准转化为可落地的培训课程内容。 个人特质 1、能适应山地工作环境（接受旺季驻山值守、周末及节假日轮班安排）。 2、抗压能力强，具备快速应对景区突发状况（如游客滞留、极端天气下人员调度）的应变能力。