售后主管

岗位职责：

1、负责售后环节的安装、调试及维护工作的全程跟进；

2、搭建并优化公司售后服务体系的组织架构，完善内部管理流程与制度；

3、推动设备验收进度，开拓新订单与新业务机会，深入挖掘客户需求，助力二次销售达成；

4、配合总监制定售后服务中心的管理制度、运营流程及发展战略，协助开展部门日常管理与团队建设，组织实施员工培训及绩效考核激励工作；

任职资格：

1、本科及以上学历，具备相关专业背景，拥有2年以上非标自动化设备售后管理经验；

2、具备强烈的责任意识与客户服务理念，性格亲和，善于沟通表达，应变能力突出；

3、掌握售后服务团队人力配置与成本控制的综合管理能力；

4、具有同行业从业经历者优先录用。