技术支持工程师

【岗位职责】 1. 熟悉磨料磨具市场及相关产品工艺，掌握金刚石工具在金属、玻璃、陶瓷及复合材料磨抛加工中的实际应用； 2. 通过电话、邮件及网络沟通工具与客户保持有效交流，准确把握客户具体需求； 3. 能独立完成产品销售并提供专业技术支持，跟进客户试用过程及反馈结果； 4. 配合销售经理制定销售策略并参与执行，提出切实可行的优化建议； 5. 协助完善客户服务体系，维护现有客户关系，开发新客户资源，提升服务标准，树立公司良好形象； 6. 根据客户的个性化需求，设计合理的技术方案，推荐适用的工具与产品； 7. 及时收集并反馈客户问题，协同处理投诉事项，提出有效应对措施； 8. 持续学习产品技术知识及销售服务方法，不断提升专业服务能力； 9. 能适应频繁出差，具备抗压能力与创新思维。 【任职要求】 1. 大专及以上学历，材料、机械类相关专业优先； 2. 具备2-3年机械加工或技术支持相关工作经验； 3. 熟悉磨料磨具，有金刚石工具在金属、玻璃、陶瓷、复合材料领域应用经验者优先； 4. 优秀在校生或应届毕业生亦可申请，公司提供实习机会与系统培训； 5. 具备一定英语能力，可使用英文进行邮件及电话沟通； 6. 具备良好的沟通协调能力、团队合作精神及抗压素质； 7. 有较强的客户服务意识和品牌推广意识； 8. 性格积极乐观，勤奋务实，工作主动热情，勇于面对挑战； 9. 品行端正，诚实守信，富有责任感。