技术支持工程师

区域销售/技术产品工程师（北方地区） 【岗位职责】 1. 掌握磨料磨具市场动态及生产工艺，重点了解金刚石工具在金属、玻璃、陶瓷及复合材料磨抛领域的应用，熟悉相关加工流程； 2. 通过现场拜访、电话沟通、邮件往来及线上交流等方式与客户保持联系，准确把握客户需求； 3. 具备销售能力并能提供专业技术支持，负责产品在客户端的试用跟进及效果反馈； 4. 配合销售经理制定销售策略并参与执行，提出切实可行的销售优化建议； 5. 协助完善客户服务体系，包括老客户维护与新客户开发，推动服务标准化，提升客户满意度，树立企业良好形象； 6. 根据客户具体使用场景，提供针对性的技术方案，推荐适配的工具和产品； 7. 及时收集客户反馈问题并协同解决，妥善处理客户投诉并提出改进措施； 8. 持续学习产品知识、销售方法和技术服务技巧，不断提升综合服务能力； 9. 能适应频繁出差，具备抗压能力，思维灵活，富有开拓精神。 【任职要求】 1. 大专及以上学历，材料类、机械类相关专业优先； 2. 拥有2-3年机械制造或技术支持相关工作经验； 3. 熟悉磨料磨具行业，有金刚石工具应用于金属、玻璃、陶瓷及复合材料加工经验者优先； 4. 具备一定英语能力，可使用英文进行邮件沟通及电话交流； 5. 愿意长期出差，能够深入客户现场开展测试与技术服务工作； 6. 具备良好的沟通协调能力，团队合作意识强，能承受工作压力； 7. 服务意识突出，认同品牌价值传播的重要性； 8. 性格积极乐观，踏实勤奋，工作主动热情，勇于面对挑战； 9. 品行端正，诚实守信，责任心强。