人事绩效专员

主要职责: 绩效数据收集与分析: 收集并整理客户业务流程中的关键绩效指标（KPIs）。 使用数据分析工具对绩效数据进行深入分析，识别趋势和改进机会。 定期生成绩效报告并向客户和内部团队汇报。 绩效管理支持: 协助制定和优化绩效管理流程，确保符合客户需求。 监控运营团队的绩效表现，提供改进建议。 支持客户的绩效目标设定，并确保目标的有效执行。 客户沟通与支持: 与国内客户保持良好的沟通，理解其业务需求和绩效期望。 提供专业的绩效分析建议，帮助客户优化业务流程。 处理客户反馈，确保客户满意度。 流程改进: 参与业务流程的优化项目，推动效率提升。 识别运营中的瓶颈问题，并提出解决方案。 团队协作: 与内部团队合作，确保绩效管理相关任务的顺利完成。 支持团队培训，提升团队成员的绩效管理能力。 任职要求: 工作经验: 1-2年相关工作经验，优先考虑有BPO或绩效管理相关经验者。 熟悉国内客户业务环境和需求。 技能要求: 熟练使用数据分析工具（如Excel、Power BI、Tableau等）。 具备良好的数据分析能力，能够从数据中提取关键洞察。 优秀的沟通能力，能够与客户和团队进行高效协作。 具备解决问题的能力，能够快速应对业务挑战。 语言能力: 流利的中文（普通话），具备良好的书面和口头表达能力。 其他要求: 具备较强的责任心和团队合作精神。 能够适应快节奏的工作环境。