私域运营专家

岗位职责：

1、全面负责来餐饮、茶饮、商超等客户品牌的整体运营工作，以“人、货、场”的数字化重构为核心，通过极致的商品内容包装、精准的用户运营和创新的活动策划，提升私域用户活跃度、会员忠诚度及GMV贡献。

2、战略规划与“人、货、场”深度运营：

·人（用户）：构建完整的用户运营体系，深化用户分层（新客、活跃、沉睡、会员），设计并实施精细化的生命周期管理策略，全面提升用户LTV（用户终身价值）。

·货（商品）：具备将“商品”转化为“内容”的能力。深入理解行业趋势与用户需求，主导商品的数字化内容呈现策略（包括但不限于文案、短视频、直播、测评、场景化搭配），让商品自己会说话，激发用户购买欲望。

·场（场景）：规划并优化APP的整体“场域”体验。整合首页、频道页、商详页、会员中心、直播间的场景动线，打造“发现乐趣”、“便捷购买”、“互动分享”的全链路消费场景，营造沉浸式购物体验。

3、商品内容化与营销包装：

·领导团队为核心商品、新品、季节性商品策划高质量、高转化的内容营销方案（如：网红餐厅测评、健康美食指南、节日礼盒攻略等）。

·建立内容标准与规范，确保商品信息准确、卖点清晰、内容生动有趣，与品牌调性高度一致。

4、活动策划与用户增长：

·制定年度、季度、月度营销活动日历，独立策划并落地大型专题活动（如：吃货节、品牌周年庆、超级品牌日）及日常促销活动。

·精通各类增长玩法（拼团、秒杀、砍价、积分、分销等），并能创新融合，通过活动有效拉动新客增长、老客复购和客单价提升。

5、数据驱动与效率提升：

·建立和完善运营数据分析体系，监控核心指标（DAU/MAU、留存率、转化率、客单价、复购率等）。

·通过数据深度洞察用户行为，发现运营痛点与增长机会，并快速进行A/B测试与策略迭代，驱动运营策略持续优化。

6、团队管理与协作：

·领导并赋能运营团队（内容、活动、用户运营等），设定清晰目标，确保高效执行。

·高效协同门店、商品、品牌、技术、客服等部门，整合资源，共同推动APP项目落地与目标达成。

任职资格:

1、本科及以上学历，至少2年以上互联网平台或电商运营经验，有餐饮、茶饮、商超等行业背景者优先。

2、对“人、货、场”有深度思考和成功实践，能清晰阐述三者关系及在过往项目中的具体应用和成果。

3、具备极强的“商品内容化”能力，对商品内容营销有高度热情和敏锐度，是出色的“卖货”专家，有从0到1打造爆款内容案例者尤佳。

4、精通用户运营与活动策划，有策划大型线上营销活动并取得亮眼业绩的成功经验，对用户心理和社交传播有深刻理解。

5、数据敏感，具备强大的逻辑分析和解决问题的能力，能熟练使用数据工具指导决策。

6、卓越的领导力、沟通协调能力和团队合作精神，能承受压力，有强烈的责任心和自驱力。