辽宁阜新招聘:酒店运营经理薪资:6千-8千【岗位职责】<br/>1、通过训练领导和激发团队
6000-8000元/月该职位于5日内新发布
招聘:酒店运营经理
薪资:6千-8千
【岗位职责】<br/>1、通过训练领导和激发团队员工。<br/>2、总经理不在的情况下,代替总经理作为整个酒店的职责经理。<br/>3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。<br/>4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。<br/>5、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。<br/>6、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。<br/>7、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。<br/>8、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。<br/>9、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。<br/>10、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满。回访客人,确保客人对解决方法满意。<br/>11、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。<br/>12、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。<br/>13、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。<br/>14、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。<br/>15、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务<br/>16、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。<br/>17、遵循酒店品牌标准。<br/>18、了解酒店周边地区的信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。<br/>19、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。<br/>20、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。<br/>21、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅<br/>22、基本工资+绩效工资<br/>【岗位要求】<br/>1、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务<b
