前台引导

有医院导诊相关经验者优先，身高：165cm以上，体重：60kg左右

工作内容：登记到院信息、分诊引导、收银操作、客户接待及送水服务，需具备亲和力和服务意识。

岗位职责：

1.负责总台电话的接听与转接，及时回应顾客的基本咨询；

2.负责到院顾客的接待工作，完成迎宾、引导、说明等相关流程；

3.关注现场服务质量，依据服务标准为顾客提供规范、周到的服务；

4.负责向等候顾客提供茶水、点心及水果，并在顾客离席后完成相应清洁整理；

5.负责陪同等候中的顾客，协助缓解其紧张或焦虑情绪；

6.负责前台区域的环境卫生及物品摆放整齐。

职位要求：

1.服务业、护理等相关专业背景，具备医院或酒店从业经历者优先；

2.形象端正、气质佳，身高165cm以上；

3.具备较强的服务意识，接受过正规商务礼仪培训者更佳；

4.拥有良好的沟通表达能力，熟练使用基础办公软件；

5.声音柔和悦耳、普通话标准，思维敏捷、条理清晰；

6.具备团队协作精神，能快速适应工作环境。