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客服专员
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包吃1-2人月结经验不限大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服投诉客服企业内部客服客服专员
岗位职责：
1. 负责快递业务相关咨询、投诉、异常件处理等全流程客户服务工作
2. 通过电话、在线客服系统等渠道及时响应客户诉求，提升服务满意度
3. 准确录入及跟进客户反馈信息，协同运营、物流等部门推动问题闭环解决
4. 定期整理常见问题及客户建议，协助优化服务流程与话术标准
5. 严格遵守信息安全规范，保护客户隐私及公司数据
任职要求：
1. 具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 有客服经验者优先，无经验者可带薪培训
3. 普通话标准，打字速度快，熟练使用办公软件
4. 责任心强，情绪稳定，具备基础抗压能力
5. 服务意识佳，认同快递行业快节奏工作特点
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
张先生IP：内蒙古包头
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内蒙古申旺物流服务有限责任公司
·人事行政经理工作地址：
包头九原区申通快递(昆都仑公司)
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法定代表人：宋昌杰
成立日期：2024-07-11