空间顾问

岗位职责 1、客户接待与需求挖掘：负责展厅到店客户接待，深度沟通客户户型、居住人口、生活习惯、装修风格、预算区间，挖掘客户真实居住痛点，提供一对一空间咨询服务智联招聘。 2、空间方案输出：结合客户户型，完成空间布局规划、家具选型、色彩软装搭配；可独立输出平面方案，配合设计师完成效果图，为客户输出完整全屋家居解决方案，不局限单品推销。 3、产品讲解与成交推进：熟练掌握家具材质、工艺、尺寸、品牌理念，讲解产品价值；制作方案报价，跟进意向客户、邀约复访，商务谈判，完成合同签订，达成个人及团队销售目标。 4、订单全流程跟进：订单签约后，对接下单、复核尺寸，同步跟进生产、物流、安装进度，及时向客户同步信息，协调处理售前、售中、售后问题，保障落地体验。 5、客户维护：建立客户档案，定期回访意向客户、老客户，做好客户维护，挖掘复购、转介绍资源。 6、展厅运营维护：维护展厅样板间陈列、展品状态；参与产品、软装、风格类培训；配合门店营销活动执行；做好客户信息登记台账。 任职要求 1、学历：大专及以上，优秀者可放宽；家居、室内设计、软装相关专业优先。 2、经验：有家具、全屋定制、软装、建材门店销售经验优先；无相关经验，审美良好、愿意学习也可培养。 3、能力：具备基础空间审美，懂色彩、家具尺寸、家装常识；会酷家乐优先；具备良好沟通表达、共情能力，善于挖掘客户需求。 4、职业特质：目标感强，能够接受业绩考核，抗压能力强；做事细致有责任心，服务意识好。