运营专员

一、岗位职责 1.渠道日常运营与维护：协助主管进行特殊渠道（如积分商城、企业内购平台、银行APP专区、异业合作等）的日常上架、商品维护、库存跟进及数据监控，确保渠道运营合规、顺畅。 2.跨部门沟通与项目跟进：作为渠道运营的执行节点，对接内部采购、设计、仓储等部门，跟进特殊渠道的专属选品、打样、物料制作及发货流程，保障项目按时落地。 3.活动策划与提报支持：协助策划特殊渠道的专属营销活动（如节假日大促、积分兑换专场等），负责活动页面的文案整理、商品提报及后台配置操作。 4.数据统计与分析：定期收集并整理特殊渠道的销售数据、流量数据及用户反馈，制作基础运营报表，为渠道优化和选品调整提供数据支持。 5.客情与售后协助：协助处理特殊渠道合作方的日常沟通需求，跟进并协调解决订单异常、物流延迟、售后退换等突发问题，维护良好的渠道合作关系。 二、任职资格 1.教育背景：大专及以上学历，专业不限（电子商务、市场营销、物流管理等相关专业优先）。 2.经验要求：欢迎优秀应届毕业生或1年以内电商/渠道运营经验的职场新人；有学生会/社团外联经验或电商运营实习经验者优先。 3.专业技能：熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件，具备基础的数据统计与表格处理能力；对电商平台后台操作或图文排版有一定了解者优先。 4.综合素质： 1.执行力强：做事细心踏实，责任心强，能够高效完成上级交办的各项执行类工作。 2.沟通顺畅：具备良好的跨部门沟通协调能力与同理心，能清晰表达需求并跟进结果。 3.学习意愿：具备较强的抗压能力和自我驱动力，愿意从基层执行做起，逐步向独立操盘手发展。 三、加分项 在校期间有电商运营、新媒体运营或相关商业项目的实战经验。 熟悉各类积分商城、企业福利平台的运作模式或有相关平台的使用/运营经验。 具备基础的PS修图或短视频剪辑能力，能协助完成简单的视觉素材处理。