电商客服
4000-5000元/月售前客服1-3年学历不限1-2人
顾女士上海·松江区·新桥
电商客服
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职位详情：
不合适
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1-2人1-3年学历不限售前客服
岗位职责：
1. 负责电商平台日常在线咨询接待，及时响应客户售前、售中、售后问题
2. 准确解答产品信息、订单状态、物流进度及退换货政策等常见问题
3. 主动跟进异常订单，协调仓储、物流等部门推动问题高效解决
4. 记录并反馈客户高频咨询与建议，协助优化服务流程与话术
5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿
任职要求：
1. 普通话标准，打字速度快（60字/分钟以上），具备良好沟通表达能力
2. 有电商客服或网络客服相关经验者优先，经验不限
3. 学历不限，责任心强，耐心细致，抗压能力好
4. 熟练使用主流电商平台后台及办公软件
5. 具备基础计算机操作能力，能适应轮班制工作安排 不接受拒接客服 轮班制 早班8--17点 晚班14-22点
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
顾女士IP：上海
1个月内活跃|
上海寻寻乳食品科技有限公司
工作地址：
上海松江区上海锡安电子有限公司
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上海寻寻乳食品科技有限公司
法定代表人：谢君哀
成立日期：2023-05-25