运营经理

岗位介绍 公司深耕MRO工业配套赛道，本岗位为核心业务管理岗，全权负责公司工业产品整体运营、团队管理、流程体系搭建、供应链优化及大客户深耕。独立操盘业务增长、利润管控、交付提效，带团队落地年度经营目标，推动业务标准化、规模化持续增长。 工作职责 1. 业绩目标操盘：根据公司年度经营规划，拆解月度、季度运营目标，制定落地运营策略；优化产品结构、客户结构与利润结构，聚焦高毛利品类、核心工厂大客户及重点项目，保障业绩与利润双达标。 2. 运营团队管理：负责运营团队日常管理、工作分工、人员赋能与梯队搭建；落地绩效考核、月度复盘、问题整改，统一报价、订单、履约、售后全流程工作标准，打造高效、稳定、强执行的运营团队。 3. 业务体系搭建：迭代完善产品参数、卖点、选型方案资料库；建立标准化报价机制与毛利管控体系，动态适配市场与成本变化，严控业务风险，适配客户洽谈、项目投标、批量配套全场景。 4.大客户&售后运营：搭建工厂客户分层维护体系，深度跟进重点工厂、工程项目客户，挖掘增量配套、年度框架合作、复购机会；优化售后运维、退换货、问题处理闭环，降低售后率，持续提升客户满意度与行业口碑。 5. 数据复盘&流程提效：搭建业务数据台账，常态化复盘订单、销量、复购、售后、供应链数据；持续迭代运营SOP，优化接单、履约、对账、交付全链路，精简流程、降本提效。 6. 供应链统筹优化：协同采购部门开发、评级、管理源头供应商，优化采购成本、供货品质与交付时效；科学规划备货、库存预警、滞销清理，规避缺货与积压风险，保障业务稳定交付。 7. 跨部门协同与品牌赋能：联动销售、采购、仓储、新媒体等团队打通业务闭环；统筹产品案例、宣传素材、品牌推广，赋能前端拓客，持续提升品牌影响力与市场占有率。 任职要求 1. 大专及以上学历，市场营销、供应链、机电、电子商务等相关专业优先； 2. 3年以上MRO工业品、五金备品备件、空气过滤器行业运营经验，2年以上团队管理经验； 3. 熟悉工业B端运营逻辑与供应链模式，具备独立操盘业务、搭建运营体系、攻坚业绩的实战能力； 4. 数据敏感度高，擅长目标拆解、流程优化、跨部门统筹与团队赋能； 5. 结果导向、抗压能力强，认可实业赛道，做事务实落地，具备良好的职业素养与商业保密意识。 核心考核维度 业绩达成率、整体毛利管控、运营体系标准化落地、团队稳定性与人效、供应链交付质量、大客户增量与复购率、售后问题压降成效 晋升路径：运营经理 → 运营总监（核心骨干培养、内部晋升优先） 工作地点：上海市浦东新区康桥东路1088号H幢101