6000+客服月休6天

岗位需求（客服专员15名）

1.基本要求

-学历：大专或技校及以上学历，通信、市场营销、电子商务等相关专业优先考虑。

-经验：具备1年以上客服、电话销售或相关岗位工作经验（表现优异的应届毕业生可适当放宽条件）。

-技能：普通话流利，表达清晰

2.核心能力

-具备良好的沟通技巧，善于倾听、表达并有效管理情绪。

-能承受工作压力，适应轮班安排（包括早班、中班、晚班）及快节奏工作环境。

-拥有客户服务意识，能够高效处理客户问题，持续提升服务满意度。

3.工作职责

-通过电话或在线方式维护客户关系（如套餐资费咨询等）。

-整理并上报客户需求，协助优化服务流程。

4.职业发展

-晋升方向：客服专员→高级客服专员→班组长→客服主管→项目经理。

-培训支持：定期开展业务知识、沟通方法及管理能力提升培训。

5.薪资构成（综合薪资5000-10000元；基本工资3000元+绩效奖金+福利补贴）

-基本工资：正式录用后3000元/月（入职前3个月全勤保底收入4000元+1000元补贴）。

-绩效奖金：包含服务考核与客户维系量奖励，超额完成任务另设额外激励，具体标准按岗位细则执行。

-补贴福利：每月享受交通、餐饮、通讯等补贴，总计1000元；满3个月报销首次往返路费；每工作满1年可报销一次往返车费。

-年终奖：结合公司经营情况与个人绩效发放，具体方案由公司统一规定。

6.福利待遇

-缴纳社保。

-享有带薪年假、节日关怀礼品。

-提供系统培训、晋升机会及职业成长支持。

-发放每日餐补。

-实行每天8小时工作制，周末实行单双休轮换