英语客服专员

工作职责：

1.通过微信、电话及邮件等形式与现有客户及主动咨询的潜在客户进行对接，及时回复咨询、解答疑问、处理问题、发送提醒、协调服务安排并落实报价事宜；

2.协同仓储与技术人员完成发货流程，或根据客户需求提供上门服务支持；

3.指导客户正确使用产品，并协助其了解餐券等相关使用规则；

4.配合市场部门相关工作，或完成上级交办的其他任务。

职位要求：

1、本科及以上学历，英语相关专业者优先考虑；

2、具备良好的英语口语表达与书面写作能力；

3、拥有出色的沟通技巧和快速学习能力，熟练掌握Word、Excel等常用办公软件，具备良好的团队协作意识；

4、性格积极外向，有社会实践经验或在校期间参与过文艺、宣传、社团类工作的候选人优先；

5、有净水设备或空气净化领域工作经验者优先。

工作时间：

周一至周五，上午9:00-12:00，下午13:00-18:00，午休1小时（12:00-13:00），法定节假日及周末正常休假。

PS：每年8月至11月期间，客服岗位可能需轮流于周六值班，如涉及值班，后续可安排调休。

福利待遇：

1.无责任底薪7-9K+季度奖金+年终红包；

2.入职即办理五险一金；

3.享有法定年假、婚假、产假、哺乳假等各类带薪假期；

PS：本岗位为全职坐班性质，不接受兼职或远程居家办公，敬请理解！