英语客服专员

工作职责：

1.通过微信、电话及邮件等形式，与现有客户及主动咨询的潜在客户保持联系，及时回应咨询、解答疑问、处理问题、发送提醒、协调服务安排并落实报价事宜；

2.联动仓储与技术人员完成发货流程，或根据客户需求提供上门服务支持；

3.指导客户正确使用产品，并协助了解餐券等相关使用规则；

4.配合市场部门开展相关工作，或完成上级交办的其他任务。

职位要求：

1、本科及以上学历，英语相关专业者优先考虑；

2、具备良好的英语口语表达与书面写作能力；

3、沟通能力强，学习速度快，熟练掌握Word、Excel等常用办公软件，具有良好的团队协作意识；

4、性格积极外向，有社会实践经验，或在校期间参与过文艺、宣传、社团类工作的候选人优先；

5、有净水设备或空气净化领域从业经历者优先。

工作时间：

周一至周五，上午9:00-12:00，下午13:00-18:00，午间休息1小时，法定节假日与周末正常休假。

备注：每年8月至11月期间，客服岗位可能需安排周六轮班，如涉及值班，后续可按规定调休。

福利待遇：

1.无责任底薪7-9K，另享季度奖金及年终红包；

2.入职即办理五险一金；

3.享有法定年假、婚假、产假、哺乳假等各类假期；

备注：本岗位为全职坐班性质，不接受兼职或远程居家办公，敬请谅解！