网电咨询

公司主要做医美IP医生打造。前端运营、网咨负责开发精准意向客户、邀约面诊、医美现场咨询师主工作职能如下.

1、有良好跨部分沟通能力、能及时准确的和运营团队保持良好沟通、了解分析邀约客户基本情况

2、擅长医美外科咨询、精通面部提升等医美外科项目咨询。

3、在直客机构负责现场咨询3年以上、重业经验丰富。擅长沟通各类客户、有过阶段性高流水（月100万以上咨询业绩）、高客单业绩等。

4、咨询接待：负责到店患者的接待，准确的分析患者的心理和实际需求。并根据患者需求提供医疗咨询服务，为顾客进行美学设计，并提供专业的医美整形个性化方案，提高上门咨询到就诊的转化率，

5、市场调研：收集行业信息，从竞品服务、受众群体、目标市场等维度进行销量数据分析，输出市场调研报告，为营销提供支持：

6、客户服务：负责为顾客安排适合其自身情况的医生进行咨询和手术，并针对手术注意事项做好相应的对接工作；协助客户办理各项手续及前期准备等工作，如预约、缴费、领药、术前准备、术后注意事项等：

7、售后服务：关注术后病人康复情况、治疗效果，与客户保持良好关系、及时处理客户在恢复使用过程中的疑问、为客户进行解答.安抚情绪.提升客户满意度；

8、客户开发：通过资源整合、电话和微信聊天形式，积极推动老客户转介绍，挖掘客户需求及潜力。利用日常交流专业保养知识解答，生日祝福发送、节假日问候等方式，与客户保持良好的沟通；

9、资料整理：建立并完善潜在客户或客户的数据库，详细记录客户咨询情况，客户咨询量、问题、客户信息等，定期回访客户，解决客户痛点问题，提高客户转介绍