宠物连锁门店运营主管

职位描述

1.连锁门店运营管理：

-主导全国或区域范围内宠物连锁门店的日常运营管理工作，制定并落地执行运营策略，完善门店标准化体系，推动单店效益与整体业绩双提升。

-全面负责新店筹建全流程，涵盖选址分析、团队搭建、供应链协同、开业准备及后期运营支持，保障新店高效启动并实现快速盈利。

-借助信息化系统（如ERP、CRM等）推进门店精细化管理，优化库存周转、会员运营及成本管控机制。

2.团队管理与销售赋能：

-组建并带领高绩效销售团队，设定销售目标与激励方案，通过培训指导、绩效考核与业务复盘提升团队作战能力，确保业绩稳步增长。

-建立门店员工成长体系，强化一线人员在宠物专业技能、服务规范及客户互动方面的综合能力。

3.宠物专业服务监管：

-监管各门店宠物日常饲养、护理及健康管理流程，确保符合动物福利要求，增强顾客满意度与品牌信赖感。

-根据市场动向策划洗护服务推广、商品促销活动及会员专属计划，提升客户活跃度与品牌影响力。

4.跨部门协同与资源整合：

-对接总部各部门资源，联动供应链、市场推广和技术支持团队，持续优化门店运营支撑体系。

任职要求

1.硬性条件：

-5年以上连锁零售领域运营管理经验，具备宠物行业背景者优先，3年以上多门店或区域管理经历，有成功主导新店从筹建到盈利的实际案例。

-熟悉连锁门店标准化运作模式，具备系统化运营思维，能熟练运用数字化工具（如POS系统、数据分析平台）提升管理效能。

-拥有团队管理实战经验，擅长目标分解、过程追踪与结果复盘，曾带领团队达成高执行力成果。

2.软性素质：

-目标导向明确，抗压能力强，能适应频繁出差和高强度工作节奏。

-思维条理清晰，具备成本控制意识与资源整合能力，善于应对复杂运营挑战。

3.加分项：

-持有宠物美容师、宠物营养师等相关专业资格证书。

-参与过“互联网+宠物”类创新项目实践者优先考虑。

我们提供

-宠物友好型办公环境，允许员工携带宠物上班。

-提供宠物保险、内部商品优惠等专属员工福利。

-完善的职业发展路径及行业领先的学习培训资源。

-高活力团队氛围，定期组织团队建设与业绩激励活动。