物流客服专员

岗位职责

1、负责物流供应商的日常管理，开展业务评估，协助主管制定管控标准及维护相关数据；

2、负责签收回单的整理、核对与保管，及时反馈统计准确率及回单回收情况；

3、处理运输过程中各类物流异常事件，保障物流运作顺畅；

4、跟踪并验证物流供应商异常问题的整改情况，推动客户投诉事项的持续优化。

任职资格

1、大专及以上学历，具备3年以上物流客服工作经验者优先；

2、掌握客服管理、运输管理、发运流程及相关管控知识；

3、熟练使用Office办公软件及常用统计工具；

4、了解物流行业发展趋势及常见操作规范；

5、持有C1驾驶证并具备实际驾驶能力；

6、工作地点为金山区漕泾镇联发路128号，需外派驻点。