游戏用户运营

岗位详情：

1、负责游戏VIP用户的一对一服务，及时处理用户在游戏过程中遇到的问题及投诉，保障用户留存与满意度

2、结合核心用户的反馈信息以及自身观察分析，提炼有效洞察并提出可行的产品优化建议

3、以真实亲切的人设与用户互动，增强情感互动，建立稳定良性的沟通关系

职位要求：

1、深度热爱SLG类游戏，有万龙觉醒、战火勋章等游戏经验者优先考虑

2、具备优秀的沟通能力与共情能力，能妥善应对高价值用户需求并有效处理负面舆情

3、性格开朗外向，对用户需求反应敏锐，能够快速响应并解决用户问题