借呗/花呗项目呼入客服-正常薪资5k+、努力薪资8k+、挑战薪资10k+

一、岗位职责

1.接听花呗/借呗/网商贷用户来电，在解决用户问题咨询同时与客户沟通还款；

2.根据客户欠款时间按照公司制定的话术向客户介绍适配的还款方案；

二、任职要求

1、大专及以上学历，普通话标准，语言表达清晰，具备亲和力与说服力；

2、具备较强的抗压能力，接受倒班制工作同时适应业绩考核机制;

3、熟练操作office系统，打字速度50个字/分钟；

4、需具备电销或销售经验，金融、保险，房产等行业背景优先;或客服行业纠纷类售后处置类经验优先;

三、上班时间

8-24点排班月休6天，班务大概方向：8-17/9-18/12-21/16-24

四、薪资待遇

培训期：50/天

第一个月:保护期薪资3500（全勤）+结佣=4100-4400

第二个月:保护期薪资3700（全勤）+结佣=4300-4600

第三个月：按薪酬架构+服务指标绩效+奖金=5000+

说明：1.保护期薪资内全勤奖200元，满勤发放

2.前2个月如回款结佣大于排名奖励，二者取高发放

月度实物奖励：电子产品，家电，现金红包........

五、其他福利待遇

1.，

2.提供住宿（200元/月），宿舍距离职场走路10分钟，宿舍水电费平摊

3.节假日福利，水果日，季度生日会等

4.晋升空间一线客服--二线客服--组长--培训--质检--场控--主管--经理