医美顾问专员

岗位职责：

1、负责客服系统的日常监控与维护，准确录入并规范管理客户信息数据；

2、深入理解客户需求，对客户进行分类划分，实施分级服务策略，挖掘潜在客户及核心客户资源；

3、依据销售与服务等业务发展需要，整理分析相关数据，输出具有参考价值的报表与分析结果；

4、协同销售团队开展数据分析，跟踪客户覆盖进展，及时向相关部门反馈信息并推进工作落实；

5、配合销售及内部部门完成客户回访任务，持续做好客户关系维护；

6、具备较强的组织协调、沟通调度与统筹规划能力，性格亲和，易于建立信任关系；

7、具备良好的职业操守，责任心强，富有事业心，具备团队协作意识，能够主动维护公司利益，业务熟练，工作积极主动；

8、拥有出色的客户维系能力以及新客户开发能力，同时能有效防范客户信息流失风险；

任职资格：

1、年龄在22－－***，身高1.60米以上；

2、具有一年以上相关岗位工作经验；

3、形象良好，气质端庄，普通话标准，语言表达清晰，理解能力强；

4、与客户沟通顺畅，亲和力佳，有美容行业从业经验者优先考虑；

5、具备独立思考和分析解决问题的能力；

6、抗压能力强，具备持续学习与自我提升的意愿；

7、熟练操作Office办公软件；

8、品行端正，踏实肯干，具备客户服务经验者优先录用