导购

岗位职责： 1. 负责门店智能体体验区及硬件导购专区的客户接待、咨询答疑，主动引导客户体验各类AI配套硬件产品，讲解产品功能、性能及优势。 2. 熟练掌握各类硬件产品的参数、操作方法及售后注意事项，能现场演示产品实操，解决客户体验过程中的技术疑问，提升客户购买意愿。 3. 负责硬件产品的销售推广，结合客户需求推荐合适的硬件产品及套餐，完成门店制定的销售业绩目标。 4. 配合门店运营团队，做好硬件产品的陈列、盘点、维护工作，确保产品完好、陈列规范，及时补充库存。 5. 收集客户对硬件产品的反馈、需求及建议，及时上报门店负责人，协助产品选型和服务优化。 6. 负责客户售后对接，协助处理硬件产品的安装、调试及简单故障排查，维护客户关系，推动复购及转介绍。 任职要求： 核心要求： - 1年以上硬件、3C产品导购相关工作经验，熟悉硬件产品参数及销售技巧者优先。 - 了解AI基础应用，清楚硬件产品与AI软件的适配逻辑，能向客户清晰讲解产品的AI适配优势及应用场景。 - 具备良好的沟通表达能力和客户服务意识，热情主动，能精准捕捉客户需求，耐心解答客户疑问。 - 目标感强，具备一定的抗压能力，能主动推进产品销售，完成门店业绩指标。 能力要求（软性） - 学习能力强，能快速掌握各类硬件产品的参数、操作方法及AI适配知识，跟进硬件产品迭代动态。 - 工作认真负责、细心严谨，能做好产品盘点、维护工作，适应门店灵活工作安排（配合门店营业时间，偶尔需晚班、周末上班）。 - 具备良好的团队协作精神，能配合门店运营、讲师、销售、软件导购等团队完成各项工作。 - 具备一定的动手能力，能协助客户完成硬件产品的简单安装、调试及故障排查。 加分项： - 有3C硬件、AI配套硬件销售经验者优先。 - 具备简单的硬件维修、调试能力者优先。 - 熟悉门店智能体体验区业务，有相关工作经验者优先。