客服专员
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免费培训3-5人月结经验不限大专全职正常工作制客服专员
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调服务人员到位，处理投诉与售后需求
3.规范记录客户信息及沟通内容，定期汇总分析常见问题并提出优化建议
4.协助完成客户满意度回访及基础数据统计工作
5.遵守服务规范，持续提升响应速度与服务专业度
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性沟通工作
3.熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.具备基础客户服务意识，有同岗位经验者优先
5. 学历不限，接受应届毕业生及转岗人员
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
赵先生IP：天津
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济南历下育嫂家政服务中心
·主管工作地址：
天津河东区鑫创医疗器械产业园区A座
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