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客服主管
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职位详情:
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3-5人经验不限学历不限售后 客服 保险客服经理
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、耐心的售后服务
2.准确记录客户问题及处理过程,跟进解决进度并确保闭环反馈
3. 协调内部相关部门推动问题高效解决
4.定期汇总常见问题,提出优化建议,助力服务流程与产品质量提升
5. 维护客户关系,提升满意度与复购意愿
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强,情绪稳定,能适应快节奏及重复性服务工作
3.具备基本手机操作能力,学习能力强,能快速掌握业务知识
5.学历不限,有电商、金融行业售后经验者优先
工作时间:8:45~16:00,坐班,六日双休,法定节假日休息
职位总结围绕职位描述,归纳工作内容、招聘要求

刘女士IP:天津
2周内活跃|
中国平安人寿保险股份有限公司天津市南开支公司
·人事经理工作地址:
天津南开区长荣大厦(天津大悦城北区)
点击查看地图法定代表人:张磊
成立日期:2003-02-08
