WRY-售后技术支援

岗位职责：

1.负责产品安装调试环节的远程技术指导；

2.负责处理产品使用过程中出现的软硬件故障排查与技术支持；

3.面向客户开展产品功能及业务应用相关的技术培训；

4.收集并反馈产品使用中的问题，及时跟进维护客户关系；

5.承担办事处辖区内的产品现场安装与调试任务。

任职要求:

1.大专及以上学历，电子信息、自动化、计算机等相关专业优先；

2.具备良好的沟通表达能力，逻辑清晰，普通话标准；

3.善于归纳分析问题，性格沉稳细致，具备较强的客户服务意识；

4.为人诚实守信，责任心强，拥有良好的自律与时间管理能力；

5.可接受短期外出差工作安排。

福利待遇：

1.具有市场竞争力的薪资结构+多项生活补贴（全勤奖、午餐补贴、通讯补贴）+多重奖励（年终奖、项目奖、绩效奖等）+年度调薪机会；

2.五险一金、补充商业保险、节日慰问金，周末双休、团队旅游、定期团建、健康体检、结婚贺金、通勤班车等福利齐全；

培养体系：

1.个性化成长路径：配备入职导师1对1制定培养方案+系统化公司级培训+部门常态化业务指导+外派学习机会，多维度支持个人发展需求，构建专属成长规划，提升专业能力与职业素养；

2.多样化学习方式：线下集中培训+线上E-learning平台自主学习，实现灵活充电；

3.双轨制晋升机制：“专业技术线+管理发展线”双向晋升通道，支持跨岗位轮岗，推动人才全面成长。

发展空间：

1.纵向晋升：高级技术支持工程师

2.横向拓展：项目管理、产品管理等相关岗位