跨境电商中心总经理

岗位职责（JobDescription):

战略规划与执行：

1)制定并实施跨境电商业务的整体发展战略、年度计划和预算，确保与公司整体战略目标一致。

2)深入研究国际市场趋势、竞争对手动态和消费者行为，识别新的业务增长点和机会。

平台运营与管理：

3)优化端到端的电商流程，从线索生成到销售转化，再到售后服务，提升客户体验。

4)监控和分析关键绩效指标(KPIs)，如流量、转化率、销售额、客户满意度等，并根据数据分析结果提出改进建议。

市场营销与品牌推广：

5）制定并执行跨境电商的品牌、营销和平台推广活动，提升品牌知名度和影响力。

6）与营销、内容和客户服务等跨职能团队紧密合作，开展线上推广活动和促销，吸引潜在客户。

7）拓展和管理与第三方供应商、合作伙伴(如支付网关、物流伙伴、电商平台)的关系。

团队建设与管理：

8）组建、培养和管理一支高效的跨境电商团队，包括销售、运营、营销等岗位。

9）制定团队绩效目标，进行绩效评估和激励，提升团队凝聚力和执行力。

风险控制与合规:

10）识别和管理跨境电商业务中的风险，包括政策法规、税务、支付、汇率等。

11)确保业务操作符合各国法律法规及行业规范。

任职资格

教育背景:

1）通常要求本科及以上学历，市场营销、国际贸易、电子商务、计算机科学或相关专业优先。

·工作经验:

1）具备10年以上相关企业工作经历，其中至少3-5年以上在跨境电商领域担任高级管理职务

(如总监、副总经理或总经理)。

2）有成功推动跨境电商销售增长和实现营收目标的proventrackrecord。

3)熟悉主流跨境电商平台的操作和管理，对跨境电商的业务模式、运作流程有深刻理解。

4)具备跨文化团队管理和跨部门协作经验。

·专业知识与技能:

1)电商运营:扎实的电商平台运营、产品列表管理、库存管理和定价策略专业知识。

2)市场营销:熟悉数字营销、品牌推广、搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销等

3)数据分析:熟练使用数据分析工具，对数据敏感，能够通过数据驱动决策和优化。

4)国际贸易与物流:了解国际贸易规则、海关清关、国际物流和供应链管理。

5)法律与合规:对国际贸易法律法规、支付、税务等有基本了解。

6)语言能力:优秀的中文和英文沟通能力(口语和书面)，部分职位可能要求掌握其他语种。

·核心能力:

1)战略思维:具备前瞻性的战略眼光，能够制定并执行长期的业务发展规划。

2)领导力:优秀的领导、沟通、协调和团队建设能力，能够激励和管理团队。

3)解决问题能力:具备强大的问题解决能力，能够在复杂多变的国际市场环境中应对挑战。

4)抗压能力:能够在高压环境下工作，并适应快速变化的电商行业。

5)商业敏锐度:对商业机会和市场变化具有高度敏锐性。

6)创新精神:乐于尝试新事物，推动业务创新。