北京大兴区一、核心职责1.客户接待：接待到店客户、线上咨询客户，主动了解购车需求（预算、车型、用途），

一、核心职责 1. 客户接待：接待到店客户、线上咨询客户，主动了解购车需求（预算、车型、用途），做好客户登记。 2. 车辆介绍：讲解车型配置、参数、优缺点、价格、优惠政策，带客户试驾。 3. 洽谈成交：报价、谈判，跟进优惠方案、金融贷款、置换方案，促成订单，签订购车合同。 4. 客户跟进：对意向客户持续电话/微信回访，跟进潜在客户，维护线索，提升成交率。 5. 订单跟进：跟进车辆排产、到车进度，通知客户；协助办理购车手续、保险、上牌等流程。 6. 交车服务：完成交车仪式，讲解车辆使用、保养要点，交付资料。 7. 客户维系：售后回访，收集客户反馈，挖掘转介绍客户，维护客户满意度。 8. 报表管理：填写销售台账、客户信息表，完成每日/每周销售数据上报，落实展厅车辆陈列、清洁。 二、其他工作 • 完成门店下达的月度、季度销售任务； • 参加厂家/店内产品培训、销售演练； • 配合展厅活动、车展、外拓活动。