项目主管

工作职责： 1、协助公寓经理统筹管理业务现场的宾客服务、质量管控、人员培训、日常运营及内部事务，重点落实各岗位现场培训与服务质量跟踪，及时响应并处理客户投诉，强化安全风险防范措施，对公寓整体运营品质承担直接责任。全面组织客房及公共区域清洁工作的实施，监督、指导和考核团队成员按照标准流程开展清扫与服务，确保房间整洁、设施完好，满足宾客服务需求；负责客房物资的规范管理，协调工程团队按计划推进客房及公共区域的维修保养工作，保障前厅接待工作顺畅运行，统筹安排现场各项事务，确保运营秩序高效有序。 岗位要求： 1、具备八年以上高星级酒店或服务式公寓管理经验，其中至少四年担任同级别管理岗位； 2、持有大专及以上学历； 3、责任心强，具备良好的敬业精神，拥有较强的团队管理能力和抗压能力。