电商运营总监

【岗位职责】 1. 平台运营与推广：负责公司在电商平台（如淘宝、京东、拼多多、天猫）或新媒体平台（如微博、抖音、头条）的日常运营，包括内容发布、商品优化、SEO、直通车、钻展及站内活动策划执行。 2. 客户管理与销售转化：与潜在客户沟通，解答问题，了解需求，提升转化率；维护现有客户关系，协助客户完成线上活动推广。 3. 数据分析与效果评估：监控流量、订单、转化率等运营指标，分析销售数据，发现问题并提出改进方案，优化销售策略。 4. 活动策划与执行：策划促销活动、限时折扣、节日营销等，提升曝光率和销售额，同时跟踪活动效果并调整策略。 5. 市场调研与竞争分析：分析市场需求、竞争对手及消费者行为，为销售策略和产品优化提供数据支持。 6. 项目管理与跨部门协作：统筹运营项目方案，包括数字测算、营销创意、推广工具应用，并与产品、供应链等部门协作，确保项目顺利推进。 【岗位要求】 1. 学历与经验：全日制大专及以上学历，市场营销、计算机或财务专业优先；有电商平台运营经验或新媒体运营经验者优先。 2. 技能要求： 2.1 熟悉电商平台规则、营销工具及推广方法； 2.2 数据分析能力强，能使用Excel、SPSS等工具进行销售数据分析； 2.3 具备良好的沟通能力、客户服务意识及团队协作能力； 2.4 创新思维和市场敏感度高，能快速适应业务变化。 3. 个人素质：抗压能力强，独立工作能力高，思路清晰，积极主动，具备较强的学习能力和自驱力。