快递客服专员
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1-2人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作接受居家办公线上客服投诉客服咨询热线客服企业内部客服客服专员快递客服
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整可追溯
3.协同相关部门跟进解决客户诉求，提升问题闭环效率
4.定期汇总常见问题，协助优化服务流程与知识库内容
5.积极参与业务培训，持续提升沟通能力与产品/业务理解力
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2.责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及客服系统
4.具备基础客户服务意识，有相关经验者优先
5.学历不限，欢迎踏实肯学的应届毕业生
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
罗女士IP：山西晋城
2周内活跃|
晋城市盈捷货物运输服务有限公司
·人事经理工作地址：
晋城城区景忠路275靠近中后河住宅楼
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法定代表人：常庭
成立日期：2020-11-19