家政订单分配专员

岗位职责：

1.负责家政服务人员的派工安排与调度管理，保障服务流程高效有序；

2.汇总客户具体需求，评估人员技能水平，实现精准匹配与合理派单；

3.监控服务执行过程，响应客户意见，动态优化派单方案；

4.持续维护客户关系，提高服务满意度，促进长期稳定合作；

5.组织定期培训，提升服务团队的专业能力与服务素养。

任职要求：

1.具备优秀的沟通协调能力及客户服务意识；

2.了解家政服务行业现状，有相关运营管理经验者优先考虑；

3.熟练操作常用办公软件，具备一定的数据整理与分析能力；

4.工作认真负责，能够应对并妥善处理突发情况；

5.热爱家政服务领域，积极投身于服务流程的持续改进与提升。