运营主管

任职要求：熟悉零售行业的运作模式及商品、安全、人员、环境等方面的管理规范； 岗位职责： 1、深入开展品类分析、目标客群洞察及商圈竞争格局研究，围绕商品、营销、服务等方面持续开展市场调研，准确把握市场需求与消费者偏好，动态优化商品组合，提升服务品质，增强顾客满意程度。 2、落实商场各项运营管理制度，推进经营目标的实施，制定并推动年度及月度经营计划执行，跟踪商户租金回收进度，确保经营指标达成。 3、负责管辖区域内商铺的日常运营管理，搭建商户管理与沟通体系，定期组织经营复盘会议；整合与优化供应资源，提出商户结构调整方案及业绩提升建议，促进商户成长，实现合作双方互利共赢。 4、通过现场巡查方式，及时发现并解决运营中的各类问题（包括环境维护、服务质量、员工表现、餐饮品控等），有效应对突发状况，保障营业秩序稳定，为顾客营造优质的服务体验环境。