一、岗位概述负责辖区内居民、商业、工业用户的入户燃气定期安全检查，排查户内燃气设施泄漏、违章用气、设备超期等安全隐患，开展安全用气宣教、隐患整改跟踪、工单台账录入，保障燃气使用安全，提供标准化上门客户服务，部分岗位同步负责燃气安全产品推广增值服务。二、核心岗位职责（一）入户安检作业 1. 按照公司月度/季度安检排班计划，完成分配片区上门安检任务，遇用户不在家张贴到访告知单，电话、短信预约二次上门，提升入户完成率。 2. 规范使用可燃气体检漏仪、测压表、肥皂水等工具，全面检查：户内外燃气立管、支管、阀门、燃气表、金属波纹管/橡胶软管、自闭阀、燃气灶、燃气热水器、报警器等全套燃气设施。 3. 逐项核查风险点：管道锈蚀、私改暗埋管线、软管老化超期、灶具热水器超8年报废、厨房密闭无通风、管线缠绕电线、钢瓶违规存放、盗气私接等违章行为。 4. 现场检测燃气泄漏，轻微漏气当场处置；重大泄漏立即关闭表前总阀、疏散用户、上报调度安排抢险，必要时现场留守管控风险，杜绝燃气爆炸、中毒事故。（二）隐患处置与跟踪 1. 发现一般安全隐患，向用户讲解风险危害，现场出具《燃气安全隐患整改告知单》，用户签字确认；可现场更换配件、短软管的简易隐患即时整改。 2. 重大拒不整改隐患，按流程临时切断供气，同步上报安全管理部门，持续回访跟踪整改进度，闭环记录整改完成情况。 3. 发现私拆私改、盗气等违规行为，现场拍照取证，第一时间上报公司安全、稽查部门处理。（三）台账、系统与资料管理 1. 入户全程规范拍照留存（管道、灶具、隐患点位、工单签字页），当日通过手机APP/业务系统录入用户信息、设施参数、隐患明细，同步更新用户燃气档案。 2. 规范填写纸质电子安检工单，收集用户签字回执，每日上交工单、票据、宣传物料，做好数据交接，配合公司抽检、政府燃气监管核查。 3. 登记燃气表读数，更新用户基础信息，完善片区用户档案库。（四）客户服务与安全宣教 1. 上门统一工装、佩戴工牌、穿鞋套，文明规范服务，耐心解答用户燃气使用、报修、缴费相关咨询，维护企业品牌形象。 2. 入户发放安全宣传手册，现场演示正确用气、关火通风、泄漏自查方法，告知应急报修电话，普及燃气防爆、防中毒知识。 3. 协调处理用户用气投诉、疑问，化解入户沟通矛盾，提升用户满意度。（五）增值与辅助工作 1. 向用户合规推荐合规金属波纹管、自闭阀、燃气报警器、达标灶具热水器等安全产品，完成增值销售指标（多数燃气公司标配职责）。 2. 配合完成通气点火、简易户内维修、小区集中燃气安全宣传活动；定期参加公司安全培训、应急演练。 3. 妥善保管检漏仪、工具包、告知单、宣传物料，定期自检工具完好性。三、任职资格要求基础条件 1. 学历：初中/中专及以上学历，会基础智能手机、电脑文字录入操作。 2. 年龄：22-45周岁，身体健康，可长期外勤爬楼，无心脏病、恐高症等不适外勤作业疾病。 3. 背景：无犯罪记录，品行端正，无不良从业记录，不吃拿卡要、不私自向用户收费。 4. 交通：自备电动车优先，能覆盖片区小区、乡镇外勤出行。专业与能力 1. 有无燃气行业经验均可，入职统一免费培训；持有燃气从业人员资格证、低压维修证优先录用。 2. 具备基础沟通表达、客户服务能力，有耐心，擅长和中老年居民沟通。 3. 极强安全责任心，细致严谨，能识别各类燃气安全风险，服从排班调度。 4. 能弹性出勤，可配合晚间、周末上门安检，抗压能力强，吃苦耐劳。 5. 有销售、物业、上门服务类工作经验者优先。四、工作环境与薪酬福利（通用行业标准） 1. 工作形式：外勤上门，长白班为主，少量晚间、周末加班；按月划分片区包干作业。 2. 薪资结构：底薪+入户计件提成+隐患整改奖励+增值销售提成+交通补贴，综合薪资3500-7000元，多劳多得。 3. 福利：缴纳五险一金、带薪培训、年度体检、高温补贴、法定节假日福利、意外险、工具物料统一配发。五、岗位禁止行为（红线要求） 1. 严禁无证入户、简化安检流程、漏检、虚假拍照编造安检记录。 2. 严禁向用户索要财物、私自收费、强制推销燃气产品。 3. 严禁发现泄漏、重大隐患不上报、放任用户带风险用气。 4. 严禁擅自改动用户燃气管道、阀门、表具，违规操作供气设施。 5. 严禁泄露用户住址、联系方式等个人隐私信息。需要我把这份描述精简成招聘JD短版，直接复制用于招聘发布吗？

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