外呼运维技术员

工作内容： 1、负责公司SIP外呼系统（含硬件设备与软件平台）的日常部署，开展基础设施监控与维护，确保系统稳定运行，执行设备巡检、系统运维、故障排查及信息安全管理等相关工作。 2、负责产品平台的部署实施，包括服务器与存储设备的安装配置、虚拟机搭建与配置、应用系统的部署及扩容操作。 3、负责公司人工群呼系统与群呼AI系统的搭建、部署及运维支持，及时响应并解决客户在使用过程中遇到的问题，处理网络与服务器相关故障。 4、参与系统优化类项目，持续提升运维效率与系统整体性能。 5、编制并完善运维相关的技术文档与操作流程。 6、与团队成员高效协作，保障系统高可用性与稳定运行。 任职要求： 1、计算机、通信、网络等相关专业，具备大专或以上学历。 2、具有一年以上IT运维经验，有VOS呼叫中心或外呼系统部署与运维背景者优先考虑。 3、熟练掌握Linux/Unix操作系统及数据库常用命令操作。 4、具备SQL数据管理能力及数据分析运营经验。 5、能够完成SIP服务器部分模块的调整及信令交互相关工作。 6、熟悉VoIP技术原理，深入理解SIP、RTP等核心协议。 7、具有实际的系统部署与运维实践经验；掌握基础网络知识（如TCP/IP、VLAN、QoS），能熟练使用Wireshark进行抓包分析。 8、了解传统电话线路（PSTN）及数字中继（E1/PRI）相关技术。 9、具备良好的沟通能力与客户服务意识，抗压能力强，富有团队合作精神和自主学习能力。