销售专员

岗位职责 1. 执行标准化接待流程：主动迎接、需求沟通、实景体验、方案匹配、下单成交、送客跟进、素材采集，全链路服务到店客户； 2. 使用《用户出行需求与使用场景评估表》，了解用户日常出行习惯、使用场景（小区散步、买菜、就医、短途出游等）、居家环境（入户门宽、电梯、通道等），为用户推荐最适配的产品方案； 3. 辅助用户完成产品体验，标准化演示四大核心功能：智能避障（自动识别障碍物并绕行）、倒车影像（倒车时实时显示后方画面）、自动回充（低电量自动返回充电座）、守护域（设定安全活动范围，超出自动提醒减速），全程贴身看护，确保体验安全； 4. 根据用户需求精准适配机型与配件，明码标价讲解，熟练应对价格、操作难度、尺寸适配等高频问题，引导客户官方平台下单成交； 5. 承接线上体验券等引流客户，完成预约确认、到店核销与转化；对无法到店客户协调上门体验服务，完成交付前确认； 6. 接听400客服转接的热线电话，为潜在客户提供售前咨询服务，包括产品功能介绍、价格政策解答、门店体验预约等 7. 执行"一车一档、一人一档"客户管理，高意向客户3日内跟进，引导老带新推荐，提升复购与转介绍； 8. 维护门店6S环境，每日参与样机安全检测，严守体验安全规范，参与每周内训与月度复盘。 任职要求 1. 年龄25-35岁，大专及以上学历，3年以上零售销售、智能硬件/消费电子/科技产品体验行业经验优先； 2. 有亲和力、有耐心，善于与人沟通，能慢下来、蹲下来与不同年龄层用户交流； 3. 服务意识强，以用户体验和满意为第一优先，不强行推销、不夸大承诺； 4. 学习能力强，能快速掌握产品四大功能、演示操作和标准话术，通过3天带薪培训考核上岗； 5. 善于倾听，能精准抓取用户核心需求并有效回应，沟通表达清晰有感染力； 6. 声音清晰、普通话标准，有电话沟通或客服经验者优先，能熟练接听热线并做好信息记录； 7. 有明确业绩目标感，能承受销售压力，认同多劳多得； 8. 会基本智能手机和电脑操作，有短视频拍摄或抖音小红书经验、有驾照者优先。