露营地营长

1.运营管理：

负责露营地的日常运营，包括设施维护、资源调配、活动策划与执行。

确保露营地各项服务符合高标准的质量、安全与卫生要求。

2.客户服务：

监督客户服务流程，处理客户咨询、投诉及特殊需求，提升游客满意度。

收集并分析客户反馈，持续优化服务体验。

3.团队管理：

领导并培训运营团队，包括前台、后勤、活动指导等岗位人员。

制定排班计划，协调团队分工，确保高效协作。

4.营销与推广：

协助制定露营地季节性活动及促销方案，吸引游客并提升入住率。

与当地旅游机构、户外品牌等合作，拓展市场资源。

任职要求：

1.教育背景：

旅游管理、酒店管理、户外运动或相关专业优先。

2.工作经验：

3年以上露营地、度假村、酒店或户外旅游项目运营管理经验。

具备团队管理及跨部门协调经验。

3.专业技能：

熟悉露营地运营流程及安全管理规范。

具备出色的客户服务意识及问题解决能力。

熟练使用办公软件及运营管理系统。