餐饮行政人事专员

一、岗位职责 （一）招聘配置 根据门店/总部人力需求，发布招聘信息（BOSS直聘、58、抖音视频、门店海报、本地社群），筛选简历、邀约面试； 负责前厅、后厨、保洁、收银、店长等全岗位初试，配合部门负责人复试，跟进录用、到岗； 建立人才储备库，主动挖掘后厨师傅、资深服务员、管理岗，缓解门店缺人问题； 统计各门店到岗率、流失率，分析人员缺口，出具招聘复盘。 （二）入转调离全流程 入职：收集身份证、健康证、银行卡，办理入职手续，签订劳动合同/劳务协议以及管理手册，录入考勤系统、员工档案； 转正：到期提醒，收集转正考核表，办理转正手续、薪资调整； 调岗/晋升：门店人员调动、晋升资料归档，更新员工信息； 离职：办理离职面谈、工作交接，核算离职薪资，，回收工服、工牌、宿舍钥匙，留存离职证明； 员工档案统一纸质+电子归档，做到一人一档。 （三）考勤与薪资对接 每月收集各门店考勤、加班、请假、旷工记录，核对打卡异常； 统计绩效、提成、全勤、罚款、补贴，整理薪资表对接财务核算发放； 处理员工考勤疑问、薪资核对纠纷。 （四）社保、健康证管理 负责员工社保新增、减员、基数申报、社保问题答疑； 统一安排员工办理健康证，到期提醒换证，登记健康证台账； 处理员工工伤报备、资料收集、跟进理赔流程。 （五）员工关系与制度落地 宣导员工手册、考勤制度、奖惩、宿舍管理、门店QSC管理规定； 处理员工投诉、矛盾、劳资纠纷，调解前厅后厨冲突，降低仲裁风险； 组织新员工入职培训（企业文化、岗位职责、安全、服务规范）； 定期员工面谈，收集员工诉求，向总部反馈人员管理问题； 组织团建、节日福利、生日福利等员工关怀工作。 （六）行政人事辅助工作 员工工服、工牌、宿舍物资申领、登记管理； 制作人事报表：月度人员统计表、流失分析、招聘成本报表； 配合总部完成年审、劳动检查资料准备； 完成上级安排的其他人事、行政临时工作。 二、任职要求 基础条件 学历：中专及以上学历，人力资源、行政管理优先； 经验：有餐饮/服务业人事经验优先 年龄：22–38岁，能适应餐饮行业节奏。 专业能力 熟悉劳动合同法，懂入职、离职、社保、工伤、劳动仲裁基础风险规避； 能独立完成全流程人事工作，可同时对接多家门店人事事务； 会撰写人事制度、招聘文案、员工培训简单课件。 软素质 沟通协调能力强，擅长和后厨、基层员工沟通，情绪稳定，善于调解矛盾； 执行力强，细心严谨 抗压能力强，餐饮人员流动大，能长期稳定做招聘留人工作； 原则性强，熟悉劳资风险，能提前规避未签合同、试用期违规、社保纠纷等问题； 吃苦耐劳，必要时配合门店高峰期支援、外出办理健康证、跑政务社保大厅； 持有人力资源相关证书优先。 加分项 熟悉连锁餐饮多门店人事统筹； 有劳动纠纷、工伤处理实操经验； 会短视频门店招聘（抖音拍招工视频）