智慧家庭工程师

一、移动营业厅&智慧家庭工程师（装维）

岗位职责：

移动营业厅工作人员：

1.推广移动各类业务，主要包括号码办理、宽带接入及相关配套服务。

2.迎接到厅客户，解答各类咨询并处理相关问题。

智慧家庭工程师（装维）：

1.承担家庭宽带的安装、调试及日常维护任务；

2.协助用户排查和解决网络使用中的技术故障；

3.提供专业的网络布局优化与配置指导；

4.支持用户完成家庭网络安全的基础设置。

任职要求：

1.具备较强的沟通技巧和客户服务意识；

2.能够自主分析并处理常见技术问题；

3.工作踏实认真，具备较强的责任心；

4.严格遵守公司制定的服务流程与作业规范。

二、跑动人员

负责在指定区域内开展移动业务推广，落实目标客户的跟进与服务对接！