整站技术支持（望来电）-L2714B

岗位职责： 1. 协同销售团队开展客户前期技术沟通，针对公交场站、物流重卡充电站、园区光储充电站、工商业超充整站等项目，解答客户在整站布局、设备参数、并网条件、施工规范、运维标准等方面的技术疑问。 2. 提供售前技术支持，深度参与项目初期交流，精准识别并分析客户需求及招标文件条款；独立或牵头完成技术方案设计、系统图绘制、设备选型与配置、成本测算，编制具备竞争优势的技术建议书和投标文档。 3. 根据客户现场用电负荷、场地环境、电网接入条件等实际情况，协同制定并优化整站技术方案、设备配置清单、平面布置图及技术应答材料，输出合规且可实施的整体解决方案。 4. 参与招投标过程中技术环节工作，负责技术方案编写、技术参数确认、答疑澄清、标书技术内容审核，确保投标资料准确无误、符合规范要求。 5. 在超充整站、光储充一体化场站施工前组织技术交底，面向施工队伍及合作EPC单位开展设备安装、接线工艺、调试流程、安全规程等方面的技术培训与指导。 6. 承担已投运超充场站的售后技术支持，高效诊断设备故障、通信异常、充电失败、并网问题、系统响应迟滞等各类技术故障，提出整改措施并推动落地执行。 7. 联动生产、研发、销售、工程等部门，传递项目现场技术反馈、实际需求及设备适配问题，推动跨部门协作实现问题闭环管理。 8. 内部技术衔接：将确认项目的完整技术需求转化为清晰明确的设计任务书，并正式移交设计部门；在订单执行期间，协助销售处理客户提出的技术变更请求，协调内部资源完成评估与响应。 9. 知识沉淀与能力建设：参与新产品市场导入过程，为销售团队提供产品讲解与技术赋能；建设和维护销售所需的技术资料库（如标准方案、产品图集、典型配置案例、常见问答等）；收集竞品技术信息与行业动态，输出有价值的市场洞察。 职位要求： 1. 具备3年以上电气领域相关技术或技术支持工作经验，有1年以上方案设计或投标支持经历。 2. 熟悉公司产品技术原理、配置逻辑与选型规则；掌握高低压配电系统基础知识及主要元器件功能；熟练使用CAD制图工具及办公软件；了解充电场站基本构成，能独立绘制简单方案布局图；熟悉华为设备技术规范及整站系统配置要求。 3. 具备较强的技术理解力、表达能力和方案撰写能力；能够快速响应销售端需求，将客户诉求转化为初步技术方案。 4. 熟悉新能源超充场站、光储充一体化系统建设流程，了解充电桩、变充一体机、储能单元、配电系统的结构组成、运行原理及调试方式。 5. 能识读电气原理图、接线图、场站布置图，熟练掌握电气施工、设备调试、并网验收相关规范，熟知电力作业安全规程；具备超充整站、光储充一体化项目全流程技术支持、并网验收及电网对接经验者优先。 6. 熟悉主流充电桩及储能监控后台系统的操作与调试流程，具有软硬件故障排查的实际经验。 7. 拥有电力工程或新能源EPC项目现场实施经验，熟悉场站土建与电气施工全过程流程。 8. 具备电力类标书、技术方案编制能力，可独立承担项目前期技术对接工作。