整站技术支持（望来电）-L2714B

岗位职责： 1.配合销售团队完成客户前期技术对接，针对公交场站、物流重卡充电站、园区光储充电站、工商业超充整站等项目，解答客户关于整站布局、设备参数、并网要求、施工标准、运维规范等技术问题。 2.售前技术支持：对接销售团队，深度参与项目前期沟通，准确理解并分析客户技术需求与招标文件要求；独立或主导完成技术方案设计、系统图绘制、设备选型配置及成本估算，编制具有竞争力的技术建议书与投标文件。 3.根据客户现场工况、用电容量、场地条件、电网接入要求，配合完成整站技术方案、配置清单、布局图纸、技术应答文件的编制与优化，输出合规、可行的整站解决方案。 4.参与项目招投标技术部分工作，负责投标技术方案编制、技术参数核对、答疑澄清、标书技术内容审核，保障投标技术资料准确合规。 5.负责超充整站、光储充一体化场站项目施工前技术交底，对施工班组、合作EPC单位进行设备安装、接线、调试、安全规范等技术培训与指导。 6.负责已交付超充整站的售后技术支持，快速排查场站设备故障、通讯异常、充电故障、并网异常、系统卡顿等各类技术问题，制定整改方案并落地解决。 7. 联动公司生产、研发、销售、工程部门，同步项目技术问题、现场需求、设备适配问题，推进问题闭环处理。 8.内部技术衔接：负责将确认项目的完整技术需求，清晰、准确地转化为内部设计任务书，并正式移交给设计部门；在订单执行阶段，协助销售处理客户提出的技术变更需求，协调内部资源进行评估与反馈。 9.知识库与能力建设：参与新产品市场导入，为销售团队提供产品培训与技术赋能；建立和维护销售技术资料库（如标准方案、产品图库、典型配置、答客问等）； 收集和分析竞争对手技术信息及行业技术动态，提供市场反馈。 职位要求： 1.3年以上电气行业技术或技术支持经验，1年以上方案设计或投标支持经验。 2.熟悉公司产品线技术原理、配置及选型；了解高低压配电系统基础知识及主要元器件；掌握技术制图（CAD）和办公软件；了解充电场站基础知识，能出简单的方案布局图；了解华为设备技术要求，整站解决方案配置。 3.具备良好的技术理解、沟通表达和方案撰写能力；能快速响应销售需求，将客户需求转化为初步技术方案。 4.熟悉新能源超充场站、光储充一体化整站建设流程，了解充电桩、变充一体机、储能系统、配电系统的基本结构、工作原理及调试方法。 5. 看懂电气原理图、接线图、场站布局图纸，熟练掌握电气施工、设备调试、并网验收的基础规范，熟悉电力安全操作规范。 有超充整站、光储充一体化项目全流程技术支持、并网验收、电网对接经验。 6. 熟悉主流充电桩、储能监控后台系统操作与调试，具备软硬件故障排查经验。 7. 有电力工程、新能源EPC项目现场工作经验，熟悉场站土建、电气施工全套流程。 8. 具备电力标书、技术方案编制经验，可独立完成项目前期技术对接工作。