硬件技术支持工程师

岗位职责：

1、负责IOT智能硬件类产品的售前技术支持工作；

2、依据既定流程与标准，完成IOT智能硬件的安装、施工及上线验收，并协助客户进行初始配置；

3、作为IOT智能硬件领域的技术支持专员，响应客户咨询并解决使用中的技术问题；

4、联动公司内部市场、产品、测试与客服团队，高效推进客户问题闭环处理；

5、妥善处理与IOT智能硬件相关的客户投诉事项；

6、需配合全国范围内不定期的短期出差安排。

任职资格：

1、全日制本科及以上学历，通信、工程或计算机相关专业优先；

2、年龄45周岁以下；

3、具备3年以上智能硬件实施经验，掌握智能硬件基本工作原理；

4、逻辑清晰，应变能力强，具有良好的服务意识；

5、【优先】有商业健身行业工程项目经验者优先考虑。