电话客服专员

10086纯接听电话客服办公室坐班不含销售性质的客服岗位

工作内容：负责10086咨询类热线服务，主要包括话费查询、流量使用咨询、套餐变更等业务处理；无推销任务，对于无法直接解决的问题，做好记录并转交相关部门或班长跟进。

1.有客服从业经历者优先考虑，工作认真踏实，具备较强的责任感，思维条理清楚，能听懂重庆方言；

2.普通话表达规范，发音清晰，了解用户心理，语言组织能力佳，善于与客户交流互动；

3.思维灵活，反应迅速，具备良好的客户服务意识，处理事务细致耐心；

4.性格亲和，富有同理心，责任心强，身体健康无重大疾病，可长期稳定在岗工作；

5.熟练掌握基础电脑操作，打字速度不低于40字/分钟；

1.每月安排休息4-6天（轮休制）；

2.试用期为两个月；

3.工作时段8:00-22:00，每日排班8至9小时，分为早班、中班、晚班三个班次；

4.试用期综合收入2500-4000元，转正后综合收入3200-7000元；

5.需持有本人身份证登记的中国移动手机号码，并用于注册工号使用；