桔子水晶前厅经理

岗位职责：

1.全面负责前厅部的日常管理工作，确保服务流程的高效运行和员工的高效协作；

2.监控宾客满意度，及时处理宾客投诉和问题，提升宾客体验；

3.管理客人入住和退房手续，包括预订、登记、查询等，保证信息准确无误；

4.监督前厅区域卫生和服务质量，维护酒店形象；

5.与其他部门密切合作，确保客人需求得到及时响应和满足。

任职要求：

1.具备酒店管理或相关领域的管理经验，熟悉前厅运作流程；

2.优秀的沟通和人际交往能力，能够处理各类客户问题；

3.良好的领导力和团队建设能力，能够有效激励员工；

4.强烈的责任心和客户服务意识，能够在压力下保持冷静；

5.熟练使用酒店管理软件，具备基本的财务管理知识。