电商客服数据分析师（工作地重庆永川）

一、薪资福利及工作时间

l薪资范畴：6-11K、年终奖金、入职缴纳五险一金、法定节假日三倍薪资；

l福利补贴：住宿补贴、餐补、下午茶、节假日福利（中秋、春节）、生日会、司龄庆祝及丰富的团建活动；

l培训及晋升：提供免费学历提升，完善的晋升体系，提供免费的晋升培训辅导及岗位见习机会；

l工作时间：9:00-18:00或10:00-19:00；

l休班制度：月休8天，根据业务需求轮休；

l办公环境：互联网产业园区食宿，生活便利、办公环境舒适；

二、岗位描述

1.负责客服服务相关数据的收集、统计与分析，通过数据识别潜在问题，输出分析报告并提出优化建议，推动流程改进；

2.负责运营数据的归集、整理、分析，并完成各类报表、报告的编制工作；

3.搭建数据分析模型，持续追踪核心指标，为业务决策提供可靠的数据支持；

4.协助推进数据产品开发及数据可视化系统的搭建与优化。

三、任职资格：

1.学历：大专及以上，数学、统计学、计算机等相关专业优先；

2.至少具有一年以上大型客服中心数据分析或数据挖掘相关工作经验；

3.熟练掌握OFFICE办公软件及常用公式、函数等操作，具备出色的数据分析能力和报告撰写能力者优先；

4.具备较强逻辑思维，对数据敏感，善于发现问题并独立解决，拥有一定的前瞻性判断能力；

5.具备业务理解能力，能从品类、垂直领域、场景及执行方案等维度进行系统性分析。

工作地址：重庆市永川区大数据产业园D区云谷大厦