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20人以上经验不限学历不限全职线上客服电话客服客服专员
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天等方式及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度
3. 规范记录客户信息与沟通内容，定期整理分析常见问题并提出优化建议
4. 协助处理订单查询、售后申请、投诉受理等全流程客户服务工作
5.配合团队完成日常服务指标及临时性专项支持任务
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，有较强的服务意识和抗压能力
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.具备基础计算机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识
5.学历不限，有客户服务或呼叫中心经验者优先
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
程先生IP：重庆
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重庆渝佰泰科技有限公司
·人事经理工作地址：
重庆两江新区力帆中心1号楼
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法定代表人：杨柳
成立日期：2024-07-12