淘宝运营

1.店铺日常运营管理：负责淘宝店铺的整体日常运营工作，包括商品上下架、标题优化、详情页调整、库存监控等，确保店铺正常高效运转，提升店铺整体形象与用户体验。

2.营销活动策划与执行：策划并执行淘宝平台各类官方活动（如618、双11、双12、聚划算、天天特价等）及店铺自主营销活动，制定详细的活动方案，包括活动主题、优惠力度、宣传推广策略等，跟进活动全流程，保障活动顺利开展，并对活动效果进行复盘总结。

3.流量获取与推广：负责店铺流量的获取与提升，熟练运用淘宝直通车、超级推荐、钻展等付费推广工具，制定合理的推广计划，控制推广成本，提高投入产出比（ROI）；同时结合SEO优化、内容营销（如淘宝直播、短视频、逛逛等）、社群营销等方式，拓展免费流量渠道。

4.数据分析与优化：每日、每周、每月对店铺运营数据（如流量数据、销售数据、转化数据、客户数据等）进行收集、整理与分析，通过数据洞察用户需求与店铺运营问题，及时调整运营策略，优化商品结构、营销方案与推广计划，提升店铺销售额与盈利能力。

5.客户关系维护：配合客服团队，关注客户评价与反馈，及时处理客户投诉与售后问题，提升客户满意度与复购率；建立客户分层体系，针对不同层级客户制定差异化的维护策略，增强客户粘性。

6.市场与竞品分析：密切关注淘宝平台行业动态、市场趋势及竞争对手的运营策略（如价格、促销、产品布局等），进行定期分析与总结，为店铺运营决策提供参考，保持店铺在市场中的竞争优势。