电商运营专员

任职要求：

主营美妆产品，具备淘宝天猫运营经验者（彩妆、服饰、百货类目优先考虑）。

岗位职责

1.店铺日常运营与管理：

·负责店铺整体规划、商品上架、页面装修、内容更新及日常维护，确保店铺视觉风格专业统一。

·优化商品标题、主图视频、详情页内容，提升产品展示效果与转化表现。

·统筹库存管理，跟进订单处理、物流进度及售后流程，保障用户购物体验。

2.营销活动策划与执行：

·策划并落地店铺各类促销活动（如单品折扣、满减优惠、组合套装、限时秒杀等），主导平台大型促销（如618、双11、双12、年货节）执行。

·设计合理促销机制，把控活动节奏，提升参与度与销售达成。

·结合淘宝客资源及官方活动入口，有效为店铺引入流量。

3.推广与流量获取：

·熟练使用直通车、引力魔方、万相台、钻石展位等阿里妈妈推广工具，制定投放策略并持续优化ROI。

·开展SEO优化工作，通过关键词布局与竞品研究提升自然搜索排名。

·拓展内容营销路径，包括淘宝直播、短视频、有好货、必买清单等渠道，增加内容端流量来源。

4.数据分析与策略优化：

·日常监控关键指标（流量、转化率、客单价、UV价值、DSR评分等），及时识别运营问题。

·定期输出数据报告，挖掘业务增长点，为产品开发、定价调整、营销决策提供数据支撑。

·关注竞品动作，分析其运营策略并提出应对方案。

5.客户关系管理：

·运营粉丝社群，组织互动活动，增强用户粘性，提高老客户回购率。

·监管评价体系，快速响应中差评，维护店铺信誉与品牌形象。

6.团队协作（如适用）：

·与设计、客服、仓储物流等部门协同配合，推动运营计划高效落地。

·视情况指导初级运营人员，协助完成带教与培训任务。

经验：

具备2年以上淘宝/天猫平台运营经验，有[美妆/服饰/洗护等]类目成功操盘经历者优先。

工具：

熟练掌握生意参谋、千牛等后台系统，能够深入进行数据分析；必须精通直通车、引力魔方等付费推广工具，并能提供过往优化案例及实际ROI数据。

数据能力：

具备较强的数据敏感度和逻辑思维能力，可独立完成数据整理与分析，从数据中定位问题并提出解决方案。

策划能力：

有主导或深度参与大型营销活动（如双11）的经验，熟悉活动规则、玩法设计及执行流程。