铁路客运服务五险一金
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职位详情：
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包吃免费培训交通补助包住经验不限学历不限客服专员
岗位职责：
1. 负责铁路客运相关咨询、票务查询、行程变更等客户服务工作
2. 及时响应旅客诉求，妥善处理投诉与突发情况，提升服务满意度
3. 准确录入和维护旅客信息及服务记录，确保数据真实完整
4. 协同站务、调度等部门，保障客运服务流程顺畅高效
5. 遵守铁路服务规范与安全管理制度，落实五险一金等基础保障
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客服、铁路或交通运输行业经验者优先
3. 普通话标准，具备基本计算机操作能力
4. 责任心强，服务意识突出，能适应轮班制工作安排
5. 遵纪守法，无不良从业记录，认同铁路客运服务价值观
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
刘女士IP：河北石家庄
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河北快旅铁路工程有限公司
·人事经理工作地址：
安庆宜秀区安庆站
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法定代表人：刘婷婷
成立日期：2024-10-30